Karir ~ Network Operation Center

Network operation center adalah tenaga profesional yang bertugas melakukan pengontrolan pada jaringan, termasuk mengawasi, mengendalikan, menganalisa masalah, tipologi, routing serta mencatat aktivitas jaringan yang sedang berlangsung untuk mengoptimalkan koneksi antar site hingga terbentuk jaringan yang efisien dan aman.

Tempat bekerja:

Perusahan penyiaran radio, Perusahaan listrik, TV dan organisasi penyiaran lainnya

Jenjang Karier:

Network Operation Center officer, Network Operation Center supervisor, Network Operation Center manager.

Kompetensi yang dibutuhkan:

1. Kompetensi Profesional

• Menguasai Network Monitoring System (NMS)
• Menguasai konsep dasar TCP/IP, LINUX/BSD/Mikrotik
• Memahami Cisco Router, Catalyst, Trunking + VLAN

2. Kompetensi Personal

• Teliti dan berorientasi pada detail.
• Analytical thinking, pemecahan masalah yang kuat dan berintegritas.
• Kemampuan multitasking dan bekerja dibawah tekanan
• Memiliki keterampilan interpersonal, kolaborasi, dan komunikasi yang kuat
• Memiliki kemampuan manajerial yang baik untuk mendelegasikan tugas dan mengkoordinasikan tim.
• Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi dan rasa percaya diri sebagai Network Operation Center.

.

3. Tugas Kerja

• Menangani network dan infrastruktur server, menjaga sistem keamanan dan troubleshooting.
• Mempertahankan tingkat waktu aktif yang tinggi untuk semua sistem jaringan (Pusat data PoP, OSP, dan ISP).
• Melakukan koordinasi dalam proses eskalasi gangguan dengan Customer care, Network Monitoring, Technical Support, tim Field Operation, dan partner.
• Mengelola meja layanan dalam menangani keluhan pelanggan, membuat dan memantau jadwal shift dan mengkoordinasikan tim pemantauan jaringan
• Mengelola peralatan jaringan triple play sehari-hari, termasuk router, switch, firewall, MSAN, modem, dslam, dll.
• Membuat laporan pekerjaan dan rutinitas serta dokumen-dokumen yang berkaitan dengan teknis lainnya

Sertifikasi yang dibutuhkan:

CCNA