Pramugari-Pramugara

Program Diploma I (D-I) Pramugari-Pramugara biasanya dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dasar dalam industri penerbangan, terutama fokus pada tugas dan tanggung jawab pramugari dan pramugara di pesawat terbang. Meskipun kurikulum dapat bervariasi tergantung pada institusi pendidikan tertentu, berikut adalah gambaran umum tentang apa yang bisa dipelajari dalam program D-I Pramugari-Pramugara:

1. Keterampilan Layanan Pelanggan: Pelatihan dalam keterampilan komunikasi, keramahan, dan pelayanan pelanggan untuk memberikan pengalaman positif kepada penumpang.
2. Keamanan Penerbangan: Pemahaman tentang prosedur keamanan penerbangan, penanganan darurat, dan protokol keselamatan pesawat terbang.
3. Prosedur Operasional Maskapai: Pengenalan terhadap prosedur dan kebijakan maskapai penerbangan, termasuk penanganan bagasi, penjadwalan penerbangan, dan aturan perusahaan.
4. Pengetahuan Dasar Pesawat Terbang: Pengenalan terhadap komponen pesawat terbang, sistem avionik, dan prosedur darurat.
5. Penanganan Penumpang: Keterampilan dalam menangani berbagai situasi dengan penumpang, termasuk penumpang yang membutuhkan perhatian khusus, seperti anak-anak atau penumpang dengan kebutuhan khusus.
6. Bahasa Asing: Kemampuan komunikasi dasar dalam bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya, karena pramugari dan pramugara sering berinteraksi dengan penumpang dari berbagai negara.
7. Etika Profesional dan Penampilan: Penekanan pada etika kerja, penampilan diri, dan standar profesionalisme yang tinggi dalam penampilan dan perilaku.
8. Penanganan Darurat: Pelatihan dalam penanganan situasi darurat seperti kebakaran, evakuasi, atau pelayanan medis darurat di pesawat terbang.
9. Pelatihan Keselamatan Pribadi: Instruksi tentang penggunaan peralatan keselamatan pribadi, termasuk pelampung dan sabuk pengaman.

Setelah menyelesaikan program ini, lulusan dapat mengikuti ujian sertifikasi yang diperlukan untuk bekerja sebagai pramugari atau pramugara dalam maskapai penerbangan. Mereka biasanya mulai bekerja di maskapai penerbangan regional atau maskapai penerbangan berbiaya rendah, dan dengan pengalaman dan pelatihan lanjutan, mereka dapat memperoleh posisi yang lebih senior dalam industri penerbangan.